المقدّمة:

منصة أكلاتي أونلاين ترحّب بكم ، وسوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لمنصة أكلاتي أونلاين وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المنصة في الشبكة العنكبوتية ، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لمنصة أكلاتي أونلاين سواءً كان مستهلكاً أو تاجراً فإن هذا يُعد موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وبنود وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، ونشير إليكم بأن منصة أكلاتي أونلاين قد تكون عبارة عن ( موقع إلكتروني أو تطبيق على الهواتف المحمولة ) وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بمنصة أكلاتي أونلاين بموجب القوانين التجارية المطبقة في سلطنة عمان .

المادة الأولى – المقدّمة والتعريفات: 

• يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية :

1. ( منصة أكلاتي أونلاين ) يقصَد بُهذه العبارة موقع أكلاتي أونلاين ، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال منصة أكلاتي أونلاين على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق الكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية.
2. ( التاجر ) يقصَد بهذه العبارة كل تاجر أو أسرة منتجة أو صاحب مقهى أو مطعم أو صاحب عربة متنقلة أو أي فرد يسجّل في منصة أكلاتي أونلاين لإنشاء متجره الالكتروني، سواءً كان شخص طبيعي أو معنوي، ويشمل هذا التعريف كافة أوجه المتجر طالما أنه يقوم بتجارته عن طريق منصة أكلاتي أونلاين ، ويشمل ذلك الموقع الالكتروني للتاجر.
3. ( المتجر ) يقصَد بهذه العبارة المتجر المستخدَم من قبل التاجر في منصة أكلاتي أونلاين الالكترونية لعرض منتجاته للبيع .
4. ( المستهلِك ) يقصَد بهذه العبارة كل مستهلِك يقوم بشراء الأكلات أو الطبخات أو الوجبات أو المشروبات والعصائر أو أي منتج أو خدمة من التاجر، وذلك عن طريق متجر التاجر الالكتروني الذي أسسه عبر منصة أكلاتي أونلاين.
5. ( الاتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة قواعد وشروط وأحكام استخدام منصة أكلاتي أونلاين الإلكترونية، أي كافة أحكام وشروط هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.

المادة الثانية – أهلية التاجر القانونية: 

1. يُقر التاجر بأنه/بأنها ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً وقانوناً، وأن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً، كما هو معتبر في القوانين والأنظمة المرعية بسلطنة عمان ، وأنه ذا دراية كافية لإنشاء وتأسيس وإدارة متجره الالكتروني عبر منصة أكلاتي أونلاين.
2. استثناءً مما ورد في البند الأول ( 1 ) من المادة الثانية ( 2 ) ، يجوز للتاجر أن يمارس التجارة إذا كان يقل عن سن الرشد المعتبر في سلطنة عمان  (ثمانية عشرة عاماً) ، حيث أنه يلتزم بأن يقدّم ما يثبت موافقة وليه على تأسيسه للمتجر الالكتروني وإفادة الموافقة الموقّعة من قبل وليه القانوني الشرعي في حال استلزم ذلك.
3. يوافق التاجر بأنه في حال مخالفته لهذه المادة ” أهلية التاجر القانونية ” فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام المستهلكين أو المستخدمين أو الغير، حيث أن منصة أكلاتي أونلاين لا علاقة لها بتعاملات التاجر مع المستهلك أو الغير من الناحية القانونية والنظامية والشرعية، كما أنه يحق لمنصة أكلاتي أونلاين في هذه الحالة مساءلة التاجر بموجب أحكام المسئولية العقدية، ومطالبته بالتعويض عن الأضرار التي قد تنشأ نتيجة هذه المخالفة، ومن قبيل هذه الأضرار ما يصيب منصة أكلاتي أونلاين في سمعتها أمام التجار الآخرين أو المستهلكين أو المستخدمين أو أمام الغير.
4. لا يحق لأي شخص استخدام منصة أكلاتي أونلاين إذا ألغيت عضويته أو متجره من قبل المنصة أو بموجب أوامر أو أحكام قضائية.
5. في حال قيام أي مستخدم بالتسجيل كمؤسسة أو أو كصاحب محل تجاري، أو جهة اعتبارية، فإن المؤسسة أو صاحب السجل التجاري أو الجهة المسجّلة تكون ملزمة بكافة القواعد والأحكام المذكورة في اتفاقية الاستخدام الخاصة بمنصة أكلاتي أونلاين.
6. يُقر التاجر بأنه قبل تسجيله في منصة أكلاتي أونلاين الالكترونية قد قرأ شروط الاستخدام لمنصة أكلاتي أونلاين وأنه موافق عليها .

المادة الثالثة – طبيعة مسؤولية والتزام منصة أكلاتي أونلاين: 

1. إن مهمة منصة أكلاتي أونلاين هي مجرد تقديم أدوات الدعم الالكتروني، عن طريق تأسيس المتجر، حيث أن التزام منصة أكلاتي أونلاين بموجب هذه الاتفاقية هو فقط إنشاء المتجر الالكتروني الخاص بالتاجر لعرض منتجاته لدى منصة أكلاتي أونلاين الالكترونية، ووضع المتجر أمام المستخدمين.
2. لا تلتزم منصة أكلاتي أونلاين بإتمام عمليات بيع المنتجات أو الخدمات بين المستهلك والمتجر، حيث أن التزامها ينتهي بتقديم خدمات إنشاء المتجر الالكتروني وعرض المنتجات عبر منصة أكلاتي أونلاين .
   
3. إن جميع التعاملات التي تتم بين التاجر والمستهلك لا علاقة لها بشخص منصة أكلاتي أونلاين، والمنصة  غير مسئولة عنها، حيث أن هذا التعامل هو علاقة تعاقدية مستقلة تخضع للاتفاق الذي يُبرم بين التاجر والمستهلك. وبناءً عليه فإذا تخلّف المستهلِك عن سداد ثمن الخدمة أو المنتج الذي يوفّره التاجر فلا علاقة لمنصة أكلاتي أونلاين بهذه المخالفات.
   
4. أنت تعلم أن منصة أكلاتي أونلاين تعتبر منصة إلكترونية تقنية على شبكة الانترنت تتيح للتاجر الذي يوافق على هذه الاتفاقية تأسيس متجره الالكتروني ، وممارسة نشاطه عبر المتجر ، ومهمتها تنتهي عند هذا الحد. فليس هناك أدنى مسئولية على منصة أكلاتي أونلاين حول المخالفات التي يقوم بها التاجر في متجره بالمخالفة لأحكام هذه الاتفاقية، وليس لمنصة أكلاتي أونلاين أي علاقة بالنسبة للتعاملات التي تتم بين التاجر والمستهلِك.
5. منصة أكلاتي أونلاين لا تضمن خلو المنتجات التي يقدّمها التجار من أي أخطاء أو عيوب أخرى وإنما يضمنها المتجر أو التاجر نفسه وخصوصاً في حالة ذكر التاجر الضمان ومدته وذلك بوصف المنتج، وعلى التاجر أن يلتزم بحسن الجودة في متجره الالكتروني.
6. تنوّه منصة أكلاتي أونلاين بأنه لا علاقة لها بأي نزاع قد ينشأ بين المستهلِك والتاجر، ولا علاقة لمنصة أكلاتي أونلاين بأي تقصير يحصل من المستهلِك تجاه المتجر، سواءً بتخلّفه عن السداد أو غير ذلك.
7. إن منصة أكلاتي أونلاين قد توفّر وبشكل مؤقت بعض الخدمات المجانية لبعض المتاجر ، مثل أن يقوم التاجر بـ : بيع منتجاته من أكلات وطبخات وعصائر ومنتجات وغيرها عبر المنصة خلال فترة التجربة المجانية (7 أيام) ، وتُقدّم هذه الخدمات من قبل إدارة منصة أكلاتي أونلاين بشكل مجاني فإن رغب التاجر بالإستمرار بعد انتهاء فترة التجربة المجانية وهي 7 أيام فعليه أن يختار أحد الباقات للإشتراك فيها إما (شهريا ، أو كل 3 أشهر ، أو كل 6 أشهر ، أو كل 12 شهر ) وأن يدفع رسوم الإشتراك التي اختارها ، أو يتواصل مع الدعم الفني الخاص بمنصة أكلاتي أونلاين للاستفسار عن العروض ورسوم الباقات.
8. تحتفظ منصة أكلاتي أونلاين بحقها في فرض أي رسوم على التُجّار أو المتاجر نتيجة لعملياتهم داخل منصة أكلاتي أونلاين ، والرسوم قدّ تكون على سبيل المثال لا الحصر : رسوم الجهات الحكومية أو رسوم بنكية أو رسوم إدارية أو أي رسوم أخرى ، تجري مطالبة منصة أكلاتي أونلاين بدفعها نتيجة لنشاط التاجر أو المتجر.
9. منصة أكلاتي أونلاين غير مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن أي أداء غير مرضٍ أو متأخّر من قبل المتاجر أو مندوبي التوصيل أو عدم التزام المستهلكين بالسداد ، ولا عن أي خسائر ، أو أعطال أو تأخير ، بسبب أكلات أو طبخات أو منتجات غير متوفرة أو تأخر تسليمها أو عدم جودة الأكلة أو الخدمة المقدمة من قبل المتاجر.
10. منصة أكلاتي أونلاين لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال أو أي مسئوليات نشأت نتيجة خسائر مالية أو تشويه سمعة أو قذف أو أي أضرار تنشأ نتيجة لسوء استخدام أو إساءة استخدام أو عدم قدرة على استخدام منصة أكلاتي أونلاين ، إن المنصة لا تتحمل أي مسؤوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.
    
11. منصة أكلاتي أونلاين أو مسؤوليها أو منسوبيها أو مُلّاكها غير مسئولين عن أي مطالبة أو نزاع أو تكاليف أو أضرار أو أي مسئولية أو أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة لأي طرف نشأت عن فعل قام به أحد المستخدمين للمنصة ، حيث تنحصر مسئولية منصة أكلاتي أونلاين فقط في توفير وتقديم أدوات الدعم الالكتروني المتمثّل في تأسيس المتجر الالكتروني وما يتبع ذلك من خدمات دعم الكتروني.

المادة الرابعة – خدمات الدفع والسداد للمتاجر في منصة أكلاتي أونلاين:

1. توفّر منصة أكلاتي أونلاين للتجار خيار الدفع عند الإستلام الذي يوفرها التاجر لعملائه عند استلام طلبه وهذا الخيار الذي نفضله في منصة أكلاتي أونلاين للمستهلِكين لمن كان قادراً أو قريباً من موقع الاستلام حتى يتأكد المستهلِك من المنتج بنفسه وأنه مطابق للوصف ويتحقق منه بشكل دقيق وحتى يتوثق من التاجر ومدى مصداقيته ، كما توفر أيضاً المنصة للتجار والمستهلكين خيار التحويل أو الإيداع البنكي لحساب التاجر مباشرة لمن كان بعيداً عن موقع المتجر ولكن يتم ذلك بالاتفاق بين المستهلِك والتاجر قبل الإيداع وذلك بعد التأكد من موثوقية التاجر وتوفر المنتج قبل الإيداع ، ولكن رغم ذلك ليس هناك أي علاقة لمنصة أكلاتي أونلاين بطرق الدفع هذه أو الاتفاق الذي حصل بين المستهلك والتاجر ، فطرق الدفع هذه تخضع للعلاقة فيما بين المستهلك والتاجر ولا علاقة لمنصة أكلاتي أونلاين في هذا الأمر.
2. يلتزم التاجر بتحديد سعر المنتج أو البضاعة التي يقوم بعرضها في متجره ولا علاقة لمنصة أكلاتي أونلاين بأي حال من الأحوال بسوء تقدير تكلفة المنتجات أو الأكلات أو الطبخات في منصة أكلاتي أونلاين، حيث أن تقديرها بالشكل المتعارف عليه تجارياً هو التزاماً واقع على عاتق التاجر.
   
3. منصة أكلاتي أونلاين لها الحق في منع استكمال إجراءات أي عملية دفع مخالفة لقواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام أو إلغاء أي طلب شراء أو بيع نتيجة خطأ فني أو تقني في المنصة أدى إلى اختلاف الأسعار المعروضة على المنصة عن قيمة المنتج السوقية بما فيه خسارة لمنصة أكلاتي أونلاين ولا تتحمل المنصة مسئولية تلك المبالغ.
4. لإدارة منصة أكلاتي أونلاين الحق في إلغاء أو تعديل أو تغيير أي من وسائل الدفع التي قامت بإتاحتها على منصة أكلاتي أونلاين.

المادة الخامسة – تعهدات التاجر في منصة أكلاتي أونلاين :

1. يتعهّد التاجر بالالتزام بكافة القوانين والأنظمة المعمول بها داخل سلطنة عمان حيال منتجاته أو/وأثناء استخدامه لمنصة أكلاتي أونلاين، وكذا القوانين والشروط و الأحكام المعمول بها والمُنظِّمة لاستخدام فضاء الإنترنت واتفاقية الاستخدام وسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها لدى منصة أكلاتي أونلاين.
2. في حال مخالفة أي من التجار لما ورد في بنود هذه الاتفاقية فإنه يقر بحق منصة أكلاتي أونلاين في اتخاذ أي من الاجراءات التالية وهي على سبيل المثال لا الحصر: التنبيه، إيقاف الخدمة وإغلاق المتجر، حذف المتجر والمنتجات من المنصة نهائياً .
3. يلتزم التاجر عند تعامله مع المستهلِك بالصدق والأمانة والنزاهة وحُسن الأخلاق.
4. يوافق التاجر على تحمل المسئولية ووقاية منصة أكلاتي أونلاين أو منسوبيها أو مُلّاكها أو المتفرعين عنها من أي ضرر قد يقع على منصة أكلاتي أونلاين من جراء مخالفات التاجر ، كما يلتزم برفع أي ضرر أو منع أي ضرر قد يلحق بمنصة أكلاتي أونلاين أو بمنسوبيها أو بأحدهم من جراء مطالبات أو خسائر أو أعطال أو تكاليف أو نفقات أو رسوم نتجت بسبب إساءة استخدام التاجر أو سوء استخدام المستخدم ونتج عن ذلك خرق لاتفاقية الاستخدام أو الأنظمة والقوانين المرعية بسلطنة عمان أو تعدي على حقوق أحد التجار أو أطراف ثالثة أو شكوى من أحد المستخدمين أو أطراف ثالثة.
   
5. يلتزم المتجر بوضع سياسة الاستبدال والاسترجاع التي تخص متجره وحده، كما يجب عليه أن يلتزم بأحكام نظام التجارة الالكترونية وغير ذلك من الأنظمة المرعية التي تتعلّق بالضمان أو بالتجارة الالكترونية.
6. تمنع منصة أكلاتي أونلاين منعاً باتاً بيع المنتجات التي لا تندرج تحت قائمة الأكلات والطبخات والمنتجات الغذائية أو العصائر أو المشروبات سواء الساخنة أو الباردة وغيرها ، حيث أن المنصة مختصة في عرض هذه المنتجات فقط وليس لها علاقة بأي منتج لا يندرج ضمن هذه الفئة من المنتجات الغذائية.
7. تمنع منصة أكلاتي أونلاين نشر صور النساء مع المنتجات أو الطبخات أو الأكلات أو المشروبات وغيرها وإنما يقتصر عند نشر صور المنتجات في حساب التاجر أو المتجر في منصتنا أن يتم نشر صورة المنتج فقط بدون صور النساء ولكن يُسمح بالصور ذات زوايا بعيدة غير واضحة المعالم ، كما يُمكن وضع صور الأطفال بدلاً من صور النساء عند الحاجة ، كذلك تُمنع نشر المقاطع المرئية أو الصوتية التي تحتوي على خلفيات غنائية أو موسيقية ويمكن الاستغناء عنها بخلفيات أصوات طبيعية أو أصوات بشرية .
   
8. يوافق التاجر و يقر أنه لن يقوم بعمليات شراء غير حقيقية أو متلاعبة على منصة أكلاتي أونلاين، ولن يستخدم اسم غير حقيقي أو أي معلومات شخصية غير حقيقية، أو استخدام بطاقة ائتمان لا تخصه دون تفويض بالشراء، حيث أن منصة أكلاتي أونلاين لها الحق في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد كل من يقوم بعمليات احتيالية من هذا النوع.

المادة السادسة – سياسة الاشتراك والإلغاء والتجديد في الباقات:

المادة السابعة – المستهلك:

1. يقوم المستهلك أثناء إتمامه لعمليات الشراء بتزويد منصة أكلاتي أونلاين بالمعلومات التالية، وهي على سبيل المثال لا الحصر: الاسم – البريد الالكتروني – رقم الهاتف - العنوان .
2. أنظمة منصة أكلاتي أونلاين التقنية تحتفظ ببيانات المستهلكين وذلك من اجل تسهيل ولوجهم إلى المنصة وإتمامهم للعمليات الشرائية التي يرغبون بها.
3. حرصًا من منصة أكلاتي أونلاين على حقوق المستهلكين، على الرغم من أن المستهلك ليس طرفاً في هذه الاتفاقية، وتحقيقًا لأحد أهم أهداف منصة أكلاتي أونلاين بتقديم خدمة ذات جودة عالية للجميع ، ومن باب ضمان استلام المستهلكين لكافة مشترياتهم بشكل سليم فإن منصة أكلاتي أونلاين توضّح للمتجر التالي:

• - في حال قام المستهلك بشراء منتج واختار طريقة الدفع التحويل أو الإيداع البنكي وقام بإيداع قيمة طلبه على حساب التاجر مباشرة بعد التواصل معه ، ولم يتسلم منتجه أو أكلته أو أنه تسلّم أكلة أو طبخة تختلف عن ما عرض من مواصفات ذكرت بصفحة المتجر، حينها يكون من حق المستهلِك إبلاغ منصة أكلاتي أونلاين ولمنصة أكلاتي أونلاين الحق في اتخاذ ما تراه مناسب حيال المتجر الذي خالف قواعد هذه الاتفاقية، وفقاً لقواعد هذه الاتفاقية. غير أن منصة أكلاتي أونلاين غير مسئولة قانوناً أو شرعاً عن هذا الإخلال الحاصل من قبل التاجر في مواجهة المستهلك، حيث أنها ليست طرفاً في العلاقة بين المستهلك والتاجر، ولكنها تقوم بذلك لدواعي تحسين جودة منصة أكلاتي أونلاين والتجار المتواجدين في المنصة.
• - للمستهلك مراجعة مشترياته من أكلات وطبخات وغيرها قبل الدفع عند الاستلام للتأكد من أنها سليمة ومطابقة لما تم شرائه، حيث أن منصة أكلاتي أونلاين غير مسئولة عن العلاقة التي بين المستهلك والتاجر ، وأما إن كان المستهلك من محافظة أو ولاية أو منطقة أخرى بعيدة ولم يتمكن من مراجعة مشترياته بنفسه بسبب البعد وقد تم اختيار التحويل أو الإيداع البنكي لحساب التاجر مباشرة بعد التواصل معه فإننا ننصح بالتأكد من هذا التاجر والتأكد من الموثوقية والصدق والأمانة لهذا التاجر قبل التحويل أو الإيداع البنكي ، حيث أن المنصة  غير مسئولة عن العلاقة التي بين المستهلك والتاجر أو أي إخلال في عملية الشراء هذه ، لذلك تفضل المنصة دائماً الدفع عند الاستلام ومعاينة الطلب والتأكد من أنه سليم ومطابق لما تم شراؤه ثم الدفع واستلام الطلب مباشرة .
• - إن منصة أكلاتي أونلاين لا تلتزم بأي حال من الأحوال وفق هذه المادة وهذا البند باتخاذ ردّة فعل تجاه شكوى المستهلِك وإنما تخضع ردّة فعل المنصة تجاه شكوى المستهلك إلى وفق ما تراه المنصة مناسبًا، وفقاً لقواعد هذه الاتفاقية. وبما يحافظ على مصلحتها وسمعتها التجارية والاقتصادية، وعلى كل حال فإن منصة أكلاتي أونلاين قدّ تتخذ بعض الإجراءات تجاه المتاجر التي تتعمّد خداع أو تضليل أو غش المستهلِك ، مثل : تجميد عضوية المتجر أو لفت نظر المتجر إلى عدم تكرار هذا الأمر أو إلزام المتجر بتعويض المستهلك ، وذلك انطلاقًا من رغبة منصة أكلاتي أونلاين في حفظ وحماية حقوق كافة المستخدمين والمسجّلين لديها.

المادة الثامنة – سرية المعلومات:

1. تحيطكم منصة أكلاتي أونلاين علمًا بأن الشبكة العنكبوتية ( فضاء الإنترنت ) ليس وسيلة آمنة ، وسرية المعلومات الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% في فضاء الإنترنت .
2. تتخذ منصة أكلاتي أونلاين معايير ( ملموسة وتنظيمية وتقنية ) ذات جودة عالية لحماية المستخدمين والمستهلكين ومنع وصول شخص غير مفوّض إلى معلومات المستخدمين الشخصية أو متاجرهم، وحفظها.
3. منصة أكلاتي أونلاين ليس لها سيطرة على أفعال أي طرف ثالث ، أو الغير ، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.
4. أنت تعلم وتوافق على أن منصة أكلاتي أونلاين قد تستخدم معلوماتك التي زودتها بها، بهدف تقديم الخدمات لك في المنصة، ولإرسال رسائل تسويقية لك ، وأن سياسة الخصوصية في منصة أكلاتي أونلاين تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات – يوضع الرابط” الخاصة بمنصة أكلاتي أونلاين.

المادة التاسعة – حل الخلافات وسياسة تلقي شكاوى المستهلكين وتسوية المنازعات فيما بين المستهلك والمتجر:

1. بموجب قواعد وأحكام اتفاقية الاستخدام هذه فإنه في حال النزاع فيتم حل الخلاف عن طريق التوفيق والمفاوضات أو التسوية الودية، وفي حال استمرار الخلاف فيتم حله عن طريق السلطات المختصة بسلطنة عمان.
2. تأمل منكم منصة أكلاتي أونلاين في حال وجود شكوى بحق إحدى المتاجر، إتباع الخطوات التالية:

1. - الخطوة الأولى: التقدم بإفادة شكوى لمنصة أكلاتي أونلاين، على أن تتضمّن الإفادة: نص الشكوى والمستندات المؤيدة لها – اسم المتجر المخالف. ومن ثم سوف تقوم منصة أكلاتي أونلاين بإحالة الشكوى إلى المتجر المعني من أجل حلها.
2. - الخطوة الثانية: في حال عدم تجاوب المتجر مع المستهلك خلال سبعة أيام فسوف تتم إفادة المستهلك بذلك.
3. - الخطوة الثالثة: يحق للمستهلك اتخاذ ما يراه مناسباً بعد اطلاعه على مضمون رد المتجر على الشكوى، وفي حال عدم قناعة المستهلك برد المتجر فإنه يحق له طلب الحصول على نسخة من الهوية القانونية للمتجر لاتخاذ ما يراه مناسباً بحق المتجر.
4. 
   
5. 3. كما تحتفظ منصة أكلاتي أونلاين بالحق في إغلاق المتجر المخالف في حال ثبوت ارتكابه للمخالفة.