نرحّب بكم في منصة أكلاتي أونلاين ونتقدّم لكم بالشكر الجزيل على ثقتكم بالمنصة، ونفيدكم بأنه حرصاً من المنصة وإدراكها التام بأن التاجر له حقوق معيّنة عبر منصة أكلاتي أونلاين ، فإن المنصة تسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالتجار والمستهلكين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في منصة أكلاتي أونلاين . وعليه فإن المنصة تنوّه بأنه وفقاً لاتفاقية الاستخدام المبرمة بينكم كتجار وبين منصة أكلاتي أونلاين فإن هذه الوثيقة تحيطكم علماً بسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في منصة أكلاتي أونلاين ، وقد أنشأت منصة أكلاتي أونلاين هذه القواعد “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” لتوضيح وتحديد آلية السرية والخصوصية المعمول بها في منصة أكلاتي أونلاين الالكترونية، ويرجى اطلاعكم عليها حيث أنكم بولوجكم إلى منصتنا وتأسيسكم للمتجر الالكتروني فإن جميع معلوماتكم تخضع لهذه السياسة.

المعلومات التي تحصل عليها منصة أكلاتي أونلاين وتحتفظ بها في أنظمتها الالكترونية:

1. المعلومات الشخصية الخاصة بالمستهلِك، كالاسم البريد الالكتروني ورقم الهاتف والعنوان.
2. المعلومات الشخصية الخاصة بالتاجر، كالاسم والبريد الالكتروني، ورقم الهاتف والعنوان.
3. المعلومات الخاصة بالمتجر، كاسم المتجر وموقعه ووسائل التواصل.
4. معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمتجر الالكتروني، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني.

معلومات المنتجات أو الإيرادات أو الخدمات الخاصة بالمتاجر:

1. منصة أكلاتي أونلاين على اطلاع دائم بالإيرادات الحاصلة في المتجر.
2. منصة أكلاتي أونلاين على اطلاع بنوع الأكلات أو الخدمات المعروضة في منصة المتجر.
3. منصة أكلاتي أونلاين على إطلاع بأداء المتاجر وذلك في حال استدعت الحاجة إلى توجيه الدعم أو النصح والإرشاد للتُجّار أو المتاجر لمساعدتهم وتحسين أدائهم.

معلومات مستهلكي المتاجر أو عملاء أو زبائن التجار:

حيث أن منصة أكلاتي أونلاين تسعى إلى الحفاظ على جودة عمل المتاجر، وتحسين جودة أعمالهم، فإنها تطلع باستمرار على عدد مستهلكي المتاجر وعملائهم وشرائحهم.

مشاركة المعلومات الخاصة بالمتاجر والتُجّار :

1. بطبيعة الحال فإن منصة أكلاتي أونلاين تسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية التاجر، ومنصة أكلاتي أونلاين لا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المنصة وجودة عمل المتاجر وتسهيلاً وتيسيراً لأعمال التجار والمتاجر.
2. كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا القائمين على منصة أكلاتي أونلاين ، ولن يتم نشر أو بث هذه المعلومات للغير.
3. حيث أن منصة أكلاتي أونلاين تسعى للحفاظ على سلامة المتاجر وحقوق التُجّار ، فإنه – في حال ملاحظة منصة أكلاتي أونلاين لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به التاجر – فإن منصة أكلاتي أونلاين تطبيقاً لمواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام وحيث أنها تسعى بقدر الإمكان إلى الحفاظ على سلامة عمل المتاجر فإنها قد تشارك أيٍ من هذه المعلومات مع الجهات المختصة لاتخاذ اللازم حيال التاجر أو المتجر المخالف ، وذلك لحماية منصة أكلاتي أونلاين وباقي التُجّار والمتاجر والمستهلكين من أي مسائلة قانونية قدّ تطرأ على المنصة أو على أحد مستخدميها نتيجة لهذا النشاط الغير شرعي أو الغير نظامي.

ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالتُجّار أو المستهلكين أو المتاجر:

تسعى منصة أكلاتي أونلاين إلى الحفاظ على سرية معلومات مستخدمين المنصة ، وحيث أن سياسة الخصوصية الخاصة بالتُجّار أو المتاجر لن تخالف أحكام اتفاقية الاستخدام أو سياسة الخصوصية وسرية المعلومات. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% في ( فضاء الإنترنت ) فإن فريق عمل منصة أكلاتي أونلاين ، ينوّه على يلي:

1. تسعى منصة أكلاتي أونلاين إلى الحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمتاجر وألا يطلع عليها أي شخص بما يخالف السياسة المعمول بها في منصة أكلاتي أونلاين.
2. تعمل منصة أكلاتي أونلاين على حماية معلومات التُجّار والمتاجر بموجب أنظمة حماية إلكترونية وتقنية ذات جودة عالية وتُحدّث بشكل مستمر ودوري.
3. غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية و على جدران الحماية المعمول بها في منصة أكلاتي أونلاين فإن منصة أكلاتي أونلاين تنصح التجار بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها التاجر هامة جداً له، وهذا حرصاً من منصة أكلاتي أونلاين على حماية وتوجيه وإرشاد التٌجّار والمتاجر.

قواعد وأحكام استخدام منصة أكلاتي أونلاين :

إن جميع التزامات منصة أكلاتي أونلاين، وجميع التزامات التجار، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين التاجر ومنصة أكلاتي أونلاين، – موجودة هنا في شروط الإستخدام  – . حيث أن هذه القواعد هي “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” والمنبثقة من الاتفاقية التي أبرمت بين التاجر ومنصة أكلاتي أونلاين عند تأسيسه للمتجر، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي تحرص منصة أكلاتي أونلاين على توفيرها للتجار.